Smluvní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

podle § 273 a násl. obchodního zákoníku:
Veškerá práva a povinnosti vyplývající z těchto podmínek, se řídí zákonem č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník České republiky v platném znění a právním řádem platným v České republice.

Objednávka
1/ Předmětem těchto podmínek je zboží, uvedené v internetovém obchodě s doménou. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
2/ Během procesu objednávky dá vložení do košíku kupující najevo, jaké zboží si vybral, v jakém rozsahu a který z navržených způsobů platby a dodání zvolil.
3/ Objednávka je platná pokud zákazník vyplní veškeré formulářem předepsané údaje a náležitostí a kliknutím odsouhlasí nákup v nákupním košíku. Tímto úkonem je uzavřena kupní smlouva mezi kupujícím a prodávajícím.
4/ Potvrzením objednávky se prodávající zavazuje dodat kupujícímu věc určitého druhu (dále jen zboží), jednotlivě nebo v množství specifikovaném v objednávce.  
5/ Kupní smlouvu lze bez jakýchkoli sankcí zrušit do 24 hodin po podání objednávky.
6/ V případě, že zákazník objednávku nezruší a zákazník přesto odmítne převzít objednané zboží, je prodávající oprávněn vystavit zákazníkovi penalizační fakturu ve výši 300- Kč bez DPH.
7/ Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího dnem dodání a zaplacení zboží.

Platební podmínky, fakturace
1/ Kupující zaplatí prodávajícímu celkovou kupní cenu stanovenou v objednávce. Cena bude zaplacena na základě faktury, která musí obsahovat veškeré náležitosti daňového dokladu.
2/ Platby budou provedeny na bankovní účet prodávajícího, který bude uveden na faktuře.
3/ Nabízené možnosti platby jsou, které jsou uvedeny v objednávkovém formuláři.

Dodací podmínky
1/ Místem dodání zboží je adresa dodání, uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři.
2/ Pokud je zboží skladem, vyřizujeme objednávky do 48 hodin od potvrzení objednávky. Zboží dodáváme po celé ČR. Poštovné (dle váhy objednaného zboží) je připočítáno k celkové částce již v objednávce. Při opakovaném pokusu o dodání zboží (nebyl-li kupující zastižen a nepřevzal si zboží v uvedeném termínu Českou poštou) je připočítána částka za náhradní dopravu (dle tarifu dopravce).
3/ Balíky jsou doručovány v pracovní dny, v běžné doručovací době, kterou přepravce nabízí v dané lokalitě. V případě, že nebudete zastiženi na uvedené adrese, bude zásilka uložena na nejbližším odběrném místě, de se skladující balíky a Vy budete upozorněni tzv. Výzvou ve Vaší schránce. Pokud si zásilku na poště nevyzvednete do 7 dnů, bude zásilka označena jako nevyzvednutá a vrácena zpět na naši adresu.
4/ Zboží bude dodáváno v odpovídající jakosti, bude odpovídat platným obecně závazným předpisům, technickým normám a bezpečnostním ustanovením platným v ČR a EU.
5/ Prodávající je povinen zboží zabalit, zajistit a ošetřit pro přepravu způsobem obvyklým u požadovaného zboží.
5/ Dokladem o převzetí zboží je podpis oprávněné osoby kupujícího na dodacím listě nebo dokladu o převzetí.

Poštovné a balné
Balné je obsaženo v ceně výrobku, ceny jsou stanoveny podle platného ceníku přepravce.

Záruční doba a reklamace
1/ Pokud není stanoveno jinak, je záruční doba 24 měsíců ode dne fakturace.
2/ Reklamační řád vychází ze zákona č. 40/1964 Sb., z občanského zákoníku. Reklamaci lze provést pouze v záruční době. Délka záruční doby je udána u každého zboží v katalogu.
3/ Prodávající je povinen reagovat na reklamaci písemnou formou bezodkladně, nejpozději však do 7 dnů od doručení reklamace.
4/ Prodávající je povinen reklamaci vyřídit do 30 dnů od doručení reklamovaního zboží. V případě, že v požadované lhůtě není možné zajistit potřebné podklady pro vyřízení reklamace, požádá druhá strana písemně o prodloužení lhůty pro vyřízení reklamace.
5/ Do záruky nespadají kromě dalších tyto případy:
- zboží bylo reklamováno po záruční době
- na zboží byly porušeny ochranné samolepky či pečetě výrobce
- zboží bylo neodborně instalováno, upravováno či opravováno
- zboží bylo používáno v rozporu účelem, ke kterému je určeno
- zboží bylo poškozeno živlem - vodou, bleskem, ohněm, elektrickým výbojem nebo mechanicky
- došlo k neoprávněné změně údajů v záručním listu.

Ochrana osobních údajů spotřebitele
1/ Uzavřením kupní smlouvy poskytuje kupující prodávajícímu souhlas se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů. Prodávající zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění, a to v databázi prodávajícího při plném respektování povinnosti správce dle § 5 zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění. Zpracované údaje jsou plně chráněny funkčním vnitřním systémem ochrany dat. Prodávající shromažďuje se souhlasem kupujícího osobní údaje kupujícího, a to jméno, adresu, telefon a e-mailové spojení., až do doby odvolání tohoto souhlasu zákazníkem.
2/ Pokud kupující projeví svůj souhlas, může mu prodávající sdělovat e-mailem a telefonicky obchodní sdělení s novinkami, nabídkami, inzercí a nabízet účast v anketách a průzkumech trhu. Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům a právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům. Svůj souhlas s uchováváním a zpracováváním osobních údajů nebo se zasíláním obchodních sdělení může kupující kdykoliv odvolat, a to tak že zašle e-mailovou zprávu na kontaktní e-mail nebo tuto skutečnost oznámí prodávajícímu telefonicky.
3/ Prodávající není oprávněn poskytovat osobní údaje o kupujícím třetím osobám. Výjimku představují externí dopravci a pošta, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, který je nutný pro bezproblémové doručení zboží.

Všeobecná ujednání
1/ Všeobecné nákupní podmínky se uzavírají pro dodávky Zboží od 1.1.2009 a použijí se přednostně v případě rozporu s obchodními podmínkami prodávajícího.
2/ Veškeré objednávky kupujícího i všechny s tím související obchodní a technické podrobnosti objednávky jsou důvěrné.
3/ Právní vztahy neupravené těmito Všeobecnými nákupními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník ČR v platném znění.

Rozhovor 2019 Praha TV
https://prahatv.eu/porady/dialogy-s-kulturou/dialogy-s-kulturou-25-12-2019-18-33